Politique de Remboursement – Gazette TV

Chez Gazette TV, nous nous efforçons de fournir une expérience de divertissement de haute qualité à tous nos abonnés. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement, nous avons mis en place une politique de remboursement claire et accessible, conformément à la législation en vigueur.

1. Droit de Rétractation et Conditions de Remboursement
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription à votre abonnement pour demander un remboursement, sans avoir à justifier votre décision. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée, mais vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement pour qu'il ne soit pas renouvelé lors de la prochaine échéance.

Délai de Remboursement : Toute demande de remboursement effectuée dans le délai de 14 jours sera traitée dès que possible. Le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’abonnement, dans un délai de 10 jours ouvrés suivant l’approbation de votre demande.

2. Procédure de Demande de Remboursement
Pour faciliter vos démarches, nous avons créé une procédure simple et accessible depuis votre interface utilisateur :

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte utilisateur sur le site Gazette TV.
Étape 2 : Accédez à la rubrique dédiée aux demandes de remboursement dans votre espace personnel.
Étape 3 : Remplissez le formulaire de demande de remboursement en précisant les informations nécessaires.
Étape 4 : Validez votre demande ; celle-ci sera alors transmise à notre équipe pour traitement.

Dès réception, notre équipe traitera votre demande dans les meilleurs délais et vous tiendra informé par email de l’évolution de votre demande de remboursement.

3. Annulation d’Abonnement sans Conditions
Vous avez la possibilité d'annuler votre abonnement à tout moment et sans conditions, directement depuis votre espace personnel. Cette annulation prendra effet à la fin de la période d'abonnement en cours, et vous continuerez à avoir accès aux contenus de Gazette TV jusqu’à cette date.

Pour toute question relative à notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client.